Tarina ensimmäisestä myyntitilanteestani, jossa päädyin melkein lukittautumaan ravintolan vessaan
Haluan jakaa pikaisen tarinan omasta ensimmäisestä myyntitapaamisestani IKINÄ — jossa melkein lukittauduin vessaan koska olin niin peloissani.
Vuosi oli 2017.
Olin juuri aloittanut oman ensimmäisen "oikean" bisnekseni — autoin talonrakentajia myymään uudiskohteita enemmän/nopeammin digitaalisen markkinoinnin ja myyntifunneleiden avulla.
Asiakashankinnan aloitin perinteisesti kylmäpuheluilla.
Asuimme silloin serkkuni kanssa kämppiksinä Turussa ja teimme yhdessä kylmäpuheluita asunnon olkkarista.
Se oli hauskaa, mutta pirun jännittävää.
Ensimmäisen viiden kylmäpuhelun jälkeen saimme saman tien buukattua tapaamisen täydellisen liidin kanssa.
Hän halusi tavata KASVOKKAIN Lempääläläisessä ravintolassa.
Vaikka tämä oli ihan mahtava juttu, mutta menin aivan paniikkiin.
Mietin että, miten ihmeessä tämä paketti nyt pitäisi myydä??
No, muutaman päivän päästä kruisailin vanhalla Volvollani Lempäälään tapaamaan tätä herrasmiestä.
Saavuin paikalle 15 minuuttia ennen tapaamista ja vatsa oli täynnä perhosia. Tuntui että sydän hyppää ihan just ulos rinnasta.
En ollut varmaan ikinä jännittänyt niin paljon.
Kädet tärisi ja vatsassa väänsi...
Päätin mennä vessaan vähän rauhoittumaan ja pesemään kasvoja...
Jännitys oli niin valtava, että etsin kirjaimellisesti pakotietä.
Päädyin lukittautumaan kymmeneksi minuutiksi ravintolan vessaan ennen tapaamista!
Mietin, että voisin vain pysyä vessassa ja lähteä hiipien pois paikalta takaisin Turkuun...
Ihan hullu ajatus nyt kun jälkikäteen miettii, mutta jännitys oli vain niin valtava...
Edessä oli kymmenien miljoonien firmaa pyörittävä vanhan liiton bisnesmies — itse olin parikymppinen kloppi ilman minkäänlaista kokemusta.
Seisoskelin siinä vessassa ja hengittelin syvään...
Silloin muistin erään mentorini opetuksen:
"Myynti on auttamista. Et ole myyntitapaamisessa ottaaksesi, olet siellä antaaksesi."
Tämä ajatus antoi tarpeeksi ison sysäyksen hypätä pois vessasta ja mennä jännityksestä huolimatta odottelemaan potentaalista asiakasta ravintolan aulaan.
Asiakas oli tasan minuutilleen paikalla.
Kävimme syömään ja aloimme jutustelemaan.
Jännitys alkoi purkautumaan, kun huomasin, että tämähän on ihan normaali ihminen.
En käyttänyt mitään myyntiskripitä, vaan keskityin esittämään hänelle hyviä kysymyksiä ja ymmärtämään hänen tilannetta mahdollisimman syvällä tasolla...
...jotta oppisin tuntemaan omaa markkinaani sekä pystyäkseni tarjoamaan hänelle lopuksi mahdollisimman hyvän ratkaisun.
Se myyntitapaaminen muutti kaiken.
Jännittävän alun jälkeen sain klousattua asiakkaan ja hänestä tuli pitkäaikaisin asiakkaani IKINÄ.
Jännityksen selättäminen oli lopulta lähes KYMMENEN TUHANNEN EURON arvoinen asia.
Jos jännität ensimmäisiä myyntipuheluitasi tällä hetkellä?
Muista että se on normaalia. Sitä tapahtuu kaikille. Se on osa prosessia.
Muista myös, että myynti ei ole peli jossa sinun pitää VOITTAA toinen osapuoli.
Myynti on prosessi, jossa tarjoat apua asiakkaasi kipeimpiin ongelmiin ja haasteisiin.
Pistä täysi fokus asiakkaan tilanteen ANALYSOIMISEEN kysymysten avulla ja pyri AUTTAMAAN häntä niin hyvin kuin voit.
Kun pidät tämän mielessäsi, niin paniikinomainen stressi häviää myyntitilanteesta ja pystyt rauhallisesti keskittymään vuoropuheluun.
Jokainen meistä on joskus ollut aloittelija.
Ja jopa vessassa piileskeleminen voi johtaa onnistumiseen 😁
- Severi Salonen
Kirjoittaja on toiminut Smart Mentoring -valmentajana vuoden 2023 syksyyn saakka.